Ogólne warunki handlowe
Marleny Szafarczyk prowadzącej działalność gospodarczą pod nazwą Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk z siedzibą w Kostrzynie nad Odrą.
Preambuła
- Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej: Warunki) mają zastosowanie do umów zawieranych przez Marlenę Szafarczyk prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk z siedzibą w Kostrzynie nad Odrą (dalej: Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk), z zarejestrowanym adresem: Kostrzyn nad Odrą, 66-470, ul. Prosta 1, NIP 5992532486, z Klientami, w ramach prowadzonej przez Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk działalności gospodarczej z tym zastrzeżeniem, że warunki handlowe przekazane Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk przez jego Klientów nie wiążą Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk bez uprzedniej zgody i nie mogą mieć pierwszeństwa przez niniejszymi Warunkami.
- Warunki zamieszczone są w biurze Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk oraz na stronie internetowej Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk.
- W przypadku, gdy Klient i Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk pozostają w stałych stosunkach handlowych, przyjęcie treści Warunków przy pierwszym zamówieniu ma zastosowanie do pozostałych zamówień i umów zawartych pomiędzy stronami.
I. Przyjęcie zamówień.
- W przypadku, gdy Klient złożył zamówienie uznaje się, iż zapoznał się on wcześniej z treścią Warunków, zaakceptował je bez zastrzeżeń i wyraził zgodę na ich stosowanie.
- Złożone zamówienie powinno co najmniej zawierać:
- datę oraz nazwę, NIP lub numer KRS Klienta, a także jego adres i siedzibę,
- określenie rodzaju zamawianych produktów oraz ich ilość.
II. Realizacja zamówień.
- Zamówienia są realizowane na podstawie Warunków oraz na zasadach uzgodnionych z Klientem, przy czym warunki i dodatkowe uzgodnienia odbiegające od niniejszych Warunków wymagają każdorazowo pisemnego potwierdzenia Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Klient zamieści lub zamieścił w zamówieniu jakiekolwiek adnotacje odbiegające od postanowień Warunków.
- Klienci mogą składać zamówienia bezpośrednio w siedzibie Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk, listownie na adres podany na drukach firmowych Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk, telefonicznie, faksem oraz pocztą elektroniczną w każdym dniu roboczym tygodnia.
- W uzasadnionych przypadkach, na wniosek Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk realizacja zamówienia może zostać wstrzymana do momentu wyjaśnienia wszelkich kwestii spornych, których rozwiązanie musi być potwierdzone na piśmie pod rygorem nieważności.
III. Cena.
- Ceny podane w ogłoszeniach i reklamach Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk nie stanowią wiążącej oferty handlowej.
- Cena zostaje uzgodniona pomiędzy Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk, a Klientem przed przyjęciem zamówienia do realizacji lub/i przed wydaniem towaru w oparciu o cenniki sprzedaży.
- W przypadku braku ustaleń co do ceny, Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk zastrzega sobie prawo fakturowania i stosowania cen w dniu dostawy albo świadczenia usługi, uwzględniając aktualne na ten dzień cenniki, stawki celne i podatkowe oraz kursy walut.
IV. Warunki i terminy dostawy.
- Sposób odebrania towaru przez Klienta zostaje ustalony w porozumieniu pomiędzy Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk, a Klientem, przed przyjęciem zamówienia do realizacji.
- W przypadku, jeśli Klient nie odbiera towaru własnym transportem z magazynu Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk lub nie odbierze go inaczej, dostawa będzie realizowana przez firmę transportową wskazaną przez Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk.
- W przypadku, jeśli wartość jednorazowego zamówienia na danego odbiorcę towaru nie przekracza kwoty 1000 zł po uwzględnieniu ewentualnych rabatów i zniżek, wszelkie koszty związane z dostawą towaru z magazynu Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk ponosi Klient. Dotyczy to w szczególności, lecz bez ograniczenia tych pozycji, następujących kosztów:
- odbioru towaru z magazynu;
- załadunku i rozładunku;
- transportu, w tym za przesyłki ekspresowe;
- opakowania towaru w celu zabezpieczenia przed ewentualnym uszkodzeniem w trakcie transportu.
- W przypadku, gdy wartość jednorazowego zamówienia przekracza kwotę określoną w pkt. 3, koszty transportu ponosi Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk, z wyjątkiem kosztów związanych z rozładunkiem u Klienta.
- Ryzyko uszkodzenia i utraty przesyłki, w tym przypadkowej, od chwili wydania towaru z magazynu Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk Klientowi lub przewoźnikowi, ponosi Klient.
- Termin dostawy zostaje ustalony każdorazowo przez Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk.
- Towar znajdujący się w magazynie dostarczany jest w ciągu około 3-10 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
- Terminy dostawy mogą ulec zmianie wskutek wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności.
- Wszelkie utrudnienia w dostawie, przewidywane przez Klienta, powinny zostać podane do wiadomości Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk z odpowiednim wyprzedzeniem.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub ubytków powstałych w trakcie transportu, Klient (lub osoba przez niego upoważniona), zobowiązany jest przed przejęciem towaru żądać wyraźnego zaznaczenia tego faktu w liście przewozowym, w momencie odbioru towaru.
- Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk jest zwolnione z odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niespełnienie zobowiązań wynikających z umowy w przypadku:
- wystąpienia zdarzeń siły wyższej. W rozumieniu Warunków siła wyższa jest to zdarzenie nadzwyczajne, zewnętrzne i niemożliwe do zapobieżenia, którego nie udało się uniknąć nawet w wypadku maksymalnej staranności stron,
- przerw w działalności powstałych na skutek okoliczności, za które Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk nie ponosi odpowiedzialności,
- przerwania działalności przez Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk z uwagi na niekorzystne warunki atmosferyczne, tj. warunki atmosferyczne, w których ze względu na technologię robót i prac niemożliwe jest ich wykonywanie zgodnie z terminami określonymi w harmonogramie robót,
- wstrzymanie działalności na skutek działania władz publicznych.
V. Warunki płatności.
- Termin płatności, jak i zasady płatności są uzgadniane z Klientem. W przypadku braku uzgodnień przyjmuje się, iż realizacja zamówienia następuje po uprzedniej zapłacie ceny we wskazanym przez Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk terminie lub za pobraniem.
- W razie opóźnienia w zapłacie, Klient jest zobowiązany – bez odrębnego wezwania – do zapłaty odsetek ustawowych.
- Niezapłacenie części lub całości kwoty w ustalonym terminie upoważnia Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczykdo bezterminowego zawieszenia realizacji wszystkich innych dostaw na rzecz Klienta zalegającego z zapłatą, jak również do natychmiastowego rozwiązania wszelkich umów i porozumień zawartych uprzednio z Klientem.
VI. Rękojmia za wady.
- Za prawidłowość i kompletność danych zawartych w zamówieniu lub przekazanej Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk dokumentacji odpowiada Kupujący.
- Jeżeli zamówienie złożone przez Kupującego opiera się na wprowadzonym przez Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk nazewnictwie produktów lub materiałów lub powołuje się na to nazewnictwo, wówczas na te produkty lub towary obowiązują specyfikacje zakładowe Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk, istniejące w momencie potwierdzenia zamówienia.
- Za decyzje dotyczące wykorzystania oraz za przydatność dostarczonych przez Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk towarów albo usług w określonych rozwiązaniach konstrukcyjnych odpowiada Kupujący.
- Wszelkie dane dotyczące dostarczonych przez Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk produktów oraz sposobów ich obsługi, niezależnie od tego, kiedy i w jakiej formie zostały przez Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczykudzielone, służą wyłącznie do opisania produktu i nie stanowią oświadczeń Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk o właściwościach towarów, które to oświadczenia mogłyby stanowić podstawę do zgłaszania jakichkolwiek roszczeń.
- Jeśli jest to potrzebne do należytego korzystania z towaru zgodnie z jego przeznaczeniem, Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk do towaru dołącza instrukcję dotyczącą sposobu korzystania z towaru.
- Wyłącza się przepisy dotyczące rękojmi w umowach zawieranych z przedsiębiorcami.
- Wszelka dokumentacja ofertowa Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk, a w szczególności kosztorysy i rysunki, pozostaje własnością Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk i nie może być powielana ani rozpowszechniana przez Kupującego bez zgody Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk.
VII. Reklamacje.
- Klient ma obowiązek sprawdzenia towaru natychmiast po jego otrzymaniu, zwłaszcza pod kątem jego stanu technicznego oraz zgodności z zamówieniem, pod rygorem utraty prawa do ich zgłaszania.
- W przypadku ubytków stwierdzonych w trakcie przyjęcia towaru, Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zawiadomienia o tym fakcie Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk, jednak nie później niż w ciągu 3 dni od daty otrzymania towaru w przypadku reklamacji ilościowej i 7 dni od daty otrzymania towaru w przypadku reklamacji jakościowej, celem sporządzenia protokołu z opisem stanu rzeczy.
- W przypadku uszkodzeń stwierdzonych w trakcie przyjęcia towaru, Klient zobowiązany jest do zawiadomienia o tym fakcie przedstawiciela firmy transportowej i spisania protokołu szkodowego.
- Warunkiem przyjęcia reklamacji jest zgłoszenie pisemne Kupującego, wraz z przedłożeniem dokumentu potwierdzającego zakup przez Klienta lub osobę trzecią. Ponadto, pisemne zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać: dokładne wymienienie wad, kiedy i w jakich okolicznościach wady zostały stwierdzone, żądanie reklamującego. Brak któregokolwiek z wymienionych elementów może stanowić podstawę odmowy rozpatrzenia reklamacji.
- Reklamowanie jednej pozycji z całej dostawy nie uzasadnia reklamowania wszystkich towarów objętych daną dostawą.
- W przypadku uznania zasadności reklamacji, sposób jej rozwiązania ustalają strony, zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu Cywilnego.
- Termin zaspokojenia roszczenia reklamacyjnego wynosi 14 dni od daty zgłoszenia. Termin ten może ulec przedłużeniu jeśli konieczna będzie opinia rzeczoznawcy, lecz nie dłużej niż 30 dni.
- Koszty reklamacji ponosi Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk, o ile zgłoszenie reklamacyjne jest uzasadnione.
- Gwarancja na świadczone przez Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk towary wynosi 12 miesięcy.
VIII. Zastrzeżenia.
- Towary pozostają własnością Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk do czasu uregulowania całości należności przez Kupującego, związanych z realizacją zamówienia, którym objęte są towary zbywane na rzecz Klienta.
- W przypadku postępowania sprzecznego z Warunkami, a w szczególności zwłoki z zapłatą ponad 14 dni od ustalonego terminu zapłaty, Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk jest uprawnione do odstąpienia od umowy.
- W razie poniesienia szkody, Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk ma prawo do odszkodowania na zasadach ogólnych.
IX. Informacje poufne.
- Pojęcie ,,informacje poufne” obejmuje informacje dotyczące produktów, pracowników i kontrahentów Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk, z wyjątkiem tych, które w chwili ujawniania lub przekazywania Klientowi zostaną wyraźnie określone, jako nie objęte poufnością oraz dane dotyczące informacji stanowiących łącznie tajemnice przedsiębiorstwa w rozumieniu art. 11 § 4 Ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U.2003.153.1503 ), tajemnic handlowych, a także innych poufnych informacji o Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk, a w szczególnościjego systemu organizacji produkcji i sprzedaży, wielkości zatrudnienia oraz wypłacanego wynagrodzenia, powiązań gospodarczych z innymi podmiotami, informacji związanych z polityką handlową Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk, metodami działania, inwestycjami, badaniami, danymi finansowymi i biznesowymi, planami marketingowymi, możliwościami rozwoju, strategią, bazami adresowymi, bazami danych oraz innymi zasobami IT, listami klientów, pracowników, płac, inwestorów itp.
- W celu uchylenia wątpliwości ustala się, że informacje poufne obejmują również informacje ujawnione lub przekazane przez osoby działające w imieniu Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk, tj. pracowników, współpracowników, pełnomocników, doradców, konsultantów lub agentów, w każdej formie przekazu i zapisu informacji oraz niezależnie od nośnika lub kanału, którym zostaną przekazane.
- Zobowiązania wynikające z niniejszych Warunków, a dotyczące obowiązku zachowania poufności, wygasają po 12 miesiącach od zakończenia współpracy pomiędzy Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk, a Klientem.
- Ustala się, że informacje poufne i zobowiązanie do zachowania w poufności nie obejmują:
- informacji, które są powszechnie znane,
- informacji uzyskanych od osób trzecich, które miały prawo ich posiadania i ujawnienia
- Zwolnione Klienta z obowiązku zachowania w poufności informacji poufnych dotyczy przypadku, jeżeli obowiązek ich ujawnienia wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
X. Postanowienia końcowe.
- W kwestiach nieuregulowanych Warunkami, zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązujące.
- W kwestiach spornych rozstrzyga sąd według właściwości Concept Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Marlena Szafarczyk.
- Gdyby jedno z postanowień Warunków było nieważne, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień. W takim przypadku zastosowanie będą miały odpowiednie przepisy prawa, dzięki którym w możliwie najbardziej odpowiadający sposób osiągnięty zostanie zamierzony cel gospodarczy postanowienia nieważnego.